Обмен качественного товара: 14 дней не считая дня покупки, т.е. с момента отгрузки товара (кроме товаров по прилагаемому перечню: товар отпускаемый в метраж: м2, пог.м.)

Возврат качественного товара: 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если к Товару прилагался подарок, он так же должен быть возвращен с теми же требованиями к внешнему виду и упаковке.

Возврат денег (Покупателю возвращается стоимость приобретенного товара, за исключением расходов продавца или Покупателя на доставку): 10 дней с момента обращения (возврата товара).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Замена некачественного товара: 7 дней, если проводим экспертизу – 20 дней, если такого же товара нет на складе – от 1 до 3 месяев.

Обмен или возврат товара не производится, если установлено, что товар имеет неполную комплектацию, поврежденную упаковку, дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов).

Для того, что бы произвести обмен или возврат Товара, необходимо предоставить следующие документы:

— Документы, подтверждающие факт покупки: чек, товарная накладная.

Обмен или возврат товара производится по адресу:
г. Санкт-Петербург Складская д.4. Офис ул. Лазо д.5 пом.14Н м. Ладожская
По будням, с 10:00 до 20:00

Так же для обмена или возврата возможно отправить товар курьерской службой или почтовым отправлением.

Внимание. Для юр.лиц и ИП эти правила не действуют! Пожалуйста, уточняйте условия у наших менеджеров.

Контакты

Адрес

Складская д.4. Офис ул. Лазо д.5 пом.14Н м. Ладожская

Телефон

+7 (800) 551 09 50

+7 (812) 577-75-90
(без выходных)

График работы

Пн — Пт — с 10:00 до 20:00
Сб — с 11:00 до 18:00
Вс — выходной